Conditions générales de vente
Les produits, guides et programmes sont commercialisés par :
Gravelpassion.fr – GH Web
15 rue des Halles, 75001 PARIS
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’éditeur du site et des clients.
Tout achat implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.
1. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT
- Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont spécifiés avant la validation de la commande.
- Gravelpassion.fr se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
- Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via notre partenaire Stripe, sauf indication contraire.
2. LIVRAISON ET DISPONIBILITÉ
Produits Numériques
- Les documents commandés sont mis à disposition du client via un lien de téléchargement après paiement.
- Le client conserve l’accès aux contenus téléchargés sans limite de durée. Ces contenus peuvent être mis à jour ou améliorés sans coût supplémentaire pour le client.
- Toute revente, partage ou diffusion des contenus sans autorisation est strictement interdite et entraînera des poursuites, ainsi que la suppression de l’accès aux produits concernés.
Produits Physiques
- Produits en stock : les produits sont préparés et expédiés sous 48 heures ouvrables. Les délais de livraison varient entre 3 et 7 jours ouvrables selon la destination.
- Précommandes : certains produits peuvent être proposés en précommande. Dans ce cas, le délai d’expédition estimé est clairement indiqué sur la page du produit concerné.
- En cas de retard imprévu, le client sera informé par e-mail.
3. DROITS D’AUTEUR ET UTILISATION
- Gravelpassion.fr est une marque déposée déclarée à l’INPI sous le numéro 4868537.
- Tous les éléments du site (textes, images, graphismes, logos, icônes, sons, logiciels) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Gravelpassion.fr.
- Toute reproduction, modification ou diffusion des contenus, sans autorisation écrite, est strictement interdite.
4. REMBOURSEMENT ET RETOURS
Produits Numériques
- Les commandes de produits numériques sont fermes et définitives. Aucun échange ou remboursement ne pourra être effectué après l’accès au lien de téléchargement.
- Toutefois, les programmes suivants sont remboursables sous 14 jours après achat, sur simple demande par e-mail :
- Mon premier 50km Gravel
- Mon premier 100km Gravel
- Mon premier 200km Gravel
- Mon premier 300km Gravel
Produits Physiques
- Les produits peuvent être retournés sous 14 jours à compter de la réception, à condition qu’ils soient inutilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine. L’étiquette, si elle existe, doit encore être présente sur le produit.
- Le client doit fournir une preuve d’achat pour effectuer un retour. Les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client.
- Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours après réception et inspection du produit retourné.
- Un échange peut être effectué si le produit souhaité est en stock. Les frais d’expédition pour le retour de l’article initial et l’envoi du nouveau produit sont à la charge du client.
- Les produits achetés en promotion ou avec un code de réduction ne sont ni échangeables ni remboursables.
5. RESPONSABILITÉ
- Gravelpassion.fr ne pourra être tenu responsable des conséquences des décisions prises par le client en fonction des informations fournies dans les contenus numériques ou physiques.
- Les résultats obtenus en suivant les programmes varient en fonction de l’investissement personnel et des capacités individuelles du client.
6. RÈGLEMENT ANTI-DOPAGE
Gravelpassion.fr respecte le règlement anti-dopage en vigueur et décline toute responsabilité en cas de manquement du client à ces règles.
7. SERVICE CLIENT ET CONTACT
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
hello{arobase}gravelpassion{point}fr